اخبار محافظة الجهراء

لجنة الشكاوى والمقترحات تعقد اجتماعها الثاني وتناقش الموضوعات المدرجة على جدول أعمالها

عقدت لجنة الشكاوى والمقترحات في مجلس محافظة الجهراء اجتماعها الثاني برئاسة المهندس أحمد عيد المطيري، وذلك لمناقشة عدد من الموضوعات المدرجة على جدول أعمالها، والتي تناولت أبرز القضايا والملاحظات المقدمة من المواطنين، بهدف الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز التواصل بين الجهات الحكومية وأهالي المحافظة.

وقد تضمن الاجتماع استعراض ومناقشة البنود التالية:

1. افتتاح مكتب للخطوط الجوية الكويتية في محافظة الجهراء
استضافت اللجنة السيد محمد العليان، مدير دائرة التوريدات والمشاريع والإسكان في شركة الخطوط الجوية الكويتية، الذي قدم إحاطة شاملة حول مستجدات المقترح المتعلق بافتتاح مكتب للخطوط الجوية الكويتية في محافظة الجهراء. وأفاد بأن الموقع المناسب قد تم اختياره وتوقيع عقد التأجير، ومن المتوقع أن يبدأ المكتب في تقديم خدماته الشاملة للعملاء خلال الفترة القريبة المقبلة وسيتم إفادة اللجنة بشكل مباشر طوال فترة تجهيز المكتب وصولاً إلى تحديد موعد الافتتاح.

2. تنظيم وإدارة مواقف المركبات في منطقة الأسواق التجارية
ناقشت اللجنة الشكاوى الواردة من الأهالي ومرتادي ومؤجّري المحال التجارية بشأن استغلال مواقف المركبات لفترات طويلة من قبل غير المتسوقين، مما يؤدي إلى ازدحام وإرباك في الحركة المرورية. وقد اقترحت اللجنة إسناد إدارة هذه المواقف إلى شركة إدارة المرافق العمومية مقابل رسوم رمزية، نظرًا لخبرتها في هذا المجال. كما استضافت اللجنة السيد حمد فهد السعيد، مدير إدارة مواقف السيارات في الشركة، الذي أبدى استعداد الشركة للتعاون والمساهمة في إدارة المواقف وتطبيق الحلول المقترحة بعد استكمال المتطلبات التنظيمية اللازمة.

3. نظام الشكاوى الجديد في بلدية الكويت
استعرضت اللجنة عددًا من الشكاوى المقدمة من المواطنين وناقشتها مع ممثلي الجهات المختصة. وأوضح عضو اللجنة المهندس يوسف البذالي أن بلدية الكويت أطلقت مؤخرًا نظام “الداش بورد” الذي يتيح معالجة الشكاوى بشكل فوري من خلال تطبيق “بلدية 139”، داعيًا المواطنين إلى استخدام النظام الجديد لتقديم ملاحظاتهم ومتابعة الإجراءات إلكترونيًا وبسهولة.

وفي ختام الاجتماع، أكدت اللجنة حرصها على تعزيز التعاون والتكامل بين الجهات الحكومية لضمان سرعة معالجة القضايا والشكاوى المطروحة، وتحقيق الحلول الفاعلة التي تلبي احتياجات المواطنين. كما أعربت اللجنة عن تقديرها للجهود المبذولة من قبل الجهات المعنية في دعم أعمالها ومساندة أهداف مجلس محافظة الجهراء في خدمة المجتمع المحلي